Google Ads agentuur võib aidata ettevõttel jõuda inimesteni hetkel, mil nad juba otsivad pakutavat toodet või teenust. Samas ei tähenda agentuuri palkamine automaatselt häid tulemusi. Kampaania võib saada palju klikke ja kulutada kogu eelarve, kuid tuua ikkagi vähe sobivaid päringuid.
Seetõttu ei tasu partnerit valida ainult kõige madalama kuutasu, kõige uhkema raporti ega lubatud esikoha järgi. Olulisem on mõista, kelle kontol reklaamid töötavad, mille eest sa maksad, kuidas tulemust mõõdetakse ja mida agentuur kampaaniaga regulaarselt teeb.
Selles artiklis vaatame, mida tasub enne koostöö alustamist küsida ning milliste tunnuste järgi eristada läbipaistvat Google Adsi partnerit teenusest, kus klient maksab, kuid ei saa päriselt aru, mis tema kontol toimub.
Millal on Google Ads agentuurist ettevõttele kasu?
Google Adsi konto avamine ja reklaami käivitamine ei ole iseenesest keeruline. Keerulisem on panna kampaania jõudma õigete otsinguteni, mõõta päris kontakte ning otsustada, mida tulemuste põhjal muuta.
Spetsialistist on tavaliselt kasu siis, kui:
- ettevõttel pole aega kontot regulaarselt kontrollida;
- reklaam juba kulutab raha, kuid päringute hulk või kvaliteet on ebaselge;
- reklaamitavaid teenuseid või piirkondi on mitu;
- pole teada, millised otsingud eelarvet kasutavad;
- kõnesid ja kontaktivorme ei mõõdeta korrektselt;
- ettevõte soovib reklaami käivitada algusest peale selge struktuuriga;
- senine teenusepakkuja saadab numbreid, kuid ei selgita tehtud tööd.
Väike ettevõte ei vaja alati suurt agentuuri ega kümneid kampaaniaid. Sageli on parem alustada kitsamalt: valida olulisemad teenused, panna paika realistlik päevaeelarve ja koguda andmeid enne mahu kasvatamist.
Kas Google Adsi konto peab kuuluma kliendile?
Jah. Ettevõtte Google Adsi konto, kampaaniate ajalugu ja kogutud andmed peaksid jääma ettevõttele ka siis, kui koostöö teenusepakkujaga lõpeb.
Turvaline töökorraldus on lihtne: klient loob või omab oma Google Adsi kontot ning lisab partneri haldurikonto kaudu kampaaniaid juhtima. Google’i ametliku info järgi ei võta haldurikonto ühendamine kliendikontolt ära selle andmete omandiõigust ega olemasolevaid haldusõigusi.
See tähendab, et agentuur saab teha kokkulepitud tööd, kuid ettevõttel säilib ligipääs kontole, kampaaniatele ja ajaloole. Samuti ei pea klient andma oma isikliku Google’i konto parooli.
Enne koostöö alustamist küsi:
- kelle nimele Google Adsi konto luuakse;
- kas sul säilib administraatori ligipääs;
- kas kampaaniate ajalugu jääb sulle pärast koostöö lõppu;
- kas saad teenusepakkuja ligipääsu vajadusel eemaldada.
Kui reklaamid luuakse ainult agentuuri kontole ning klient oma kampaaniaid ei näe, võib teenusepakkuja vahetamine hiljem tähendada kogu senise ajaloo kaotamist.
Kellele makstakse reklaamieelarve?
Google’ile makstav reklaamieelarve ja agentuuri haldustasu on kaks erinevat kulu.
Reklaamieelarve peaks minema kliendi enda makseviisilt otse Google’ile. Agentuur määrab koos kliendiga kampaaniate päevaeelarved ja haldab nende kasutamist, kuid ei pea selleks saama ligipääsu ettevõtte internetipangale või pangakaardile.
Haldustasu on tasu kampaania ülesehitamise, jälgimise, analüüsi ja parandamise eest. Pakkumist võrreldes tasub alati kontrollida, kas väljatoodud hind sisaldab ainult haldust või ka Google’ile makstavat reklaamiraha.
Nexlead soovitab väikese või uue kampaania puhul sageli alustada vähemalt 5-eurose päevaeelarvega. Kui kampaania hakkab koguma usaldusväärseid andmeid ning vajadus ja tulemused seda toetavad, saab päevaeelarvet jooksvalt suurendada. Reklaamiraha ei ole mõtet tõsta ainult sellepärast, et platvorm soovitab rohkem kulutada.
Google Adsi eelarve ja haldustasu erinevusest saad täpsemalt lugeda artiklist „Google Ads hind: kui palju peaks ettevõte reklaamile kulutama?”.
Mida peab Google Ads agentuur enne pakkumist küsima?
Korralik kampaania ei alga juhuslikust märksõnade nimekirjast. Enne seadistamist peab partner mõistma, milliseid teenuseid ettevõte soovib müüa, millises piirkonnas kliente teenindatakse ja milline kontakt on ettevõtte jaoks väärtuslik.
Olulised küsimused on näiteks:
- millised teenused või tooted on ettevõttele kõige tähtsamad;
- millistes piirkondades neid pakutakse;
- kas eesmärk on telefonikõne, hinnapäring, broneering või ost;
- kui kiiresti suudab ettevõte uutele päringutele vastata;
- millisele kodulehe lehele peaks reklaam inimese suunama;
- milline päevaeelarve on alustamiseks realistlik.
Kui kampaania seadistatakse ettevõtte müügiloogikat mõistmata, võib reklaam tuua küll liiklust, kuid mitte sobivaid kliente. Samuti ei saa kõikide teenuste reklaamimist suruda väga väikese eelarve sisse. Mõnikord tuleb alustada kõige olulisemast ning lisada ülejäänud teenused hiljem.
Kliendipõhine märksõnade valik, reklaamirühmade struktuur, pakkumisviis ja eelarvejaotus on osa agentuuri päris tööst. Neid ei saa usaldusväärselt kopeerida teise ettevõtte kampaaniast.
Kas agentuur mõõdab klikke või päris päringuid?
Klikk näitab, et inimene avas reklaami. See ei näita veel, kas ta helistas, saatis vormi, broneeris aja või ostis.
Google Ads agentuur peaks enne tulemuste hindamist kontrollima, kas ettevõtte jaoks olulised tegevused on mõõdetavad. Teenuseettevõtte puhul võivad nendeks olla näiteks:
- edukalt saadetud kontaktivorm;
- telefonikõne reklaamist või kodulehelt;
- broneering;
- hinnapäring;
- e-poe puhul ost ja ostusumma.
Google kirjeldab konversioonide mõõtmist viisina, mis aitab siduda reklaami inimese väärtusliku tegevusega, näiteks müügivihje, kõne või ostuga. Kui mõõtmine ei tööta, ei saa agentuur kindlalt öelda, milline kampaania või otsing päriselt tulemuse tõi.
Ettevaatlik tasub olla raportiga, kus eduna näidatakse ainult näitamisi, klikke ja kõrget klikkimise määra. Need võivad olla kasulikud vaheandmed, kuid ettevõtte jaoks on tähtsam päringute arv, kvaliteet ja võimaluse korral ka müügiks muutumine.
Loe lisaks: „Google Ads konversioonide jälgimine: kas reklaam toob päriselt kliente?”.
Mida peab kuutasuline haldus sisaldama?
Kuutasu ei tohiks tähendada ainult seda, et kampaania kunagi valmis tehti ja jäeti seejärel tööle. Uus kampaania vajab alguses tihedamat jälgimist, sest alles päris liikluse põhjal selgub, millised otsingud reklaami käivitavad ja millised neist toovad kontakte.
Regulaarne haldus võib sõltuvalt kontost hõlmata:
- otsinguterminite ja päringute kvaliteedi kontrolli;
- ebaolulise liikluse piiramist;
- eelarve kasutuse ja kampaaniate mahu hindamist;
- reklaamide ning maandumislehtede kooskõla kontrolli;
- konversioonide toimimise jälgimist;
- tulemuste põhjal põhjendatud muudatusi;
- kliendile arusaadavat kokkuvõtet tehtud tööst.
See ei tähenda, et kontol peab iga päev midagi muutma. Liiga sage juhuslik muutmine võib tulemuste hindamise hoopis raskemaks teha. Oluline on, et kontot kontrollitakse, muudatusel on selge põhjus ja klient saab aru, mida ning miks tehti.
Põhjalikumalt selgitame seda artiklis „Mida sisaldab Google Ads haldus ja millal tasub see spetsialistile anda?”.
Kas Google Ads agentuur saab tulemusi garanteerida?
Ükski aus teenusepakkuja ei saa ette garanteerida Google’i esimest reklaamikohta, kindlat klikkide hinda või täpset päringute arvu. Tulemust mõjutavad konkurents, otsingumaht, ettevõtte pakkumine, koduleht, eelarve, piirkond ja see, kuidas saadud päringutega edasi tegeletakse.
Agentuur saab vastutada oma töö kvaliteedi eest: kampaania läbimõeldud ülesehitus, regulaarne kontroll, korrektne mõõtmine, läbipaistev suhtlus ja põhjendatud parandused.
Samuti peaks partner ausalt ütlema, kui probleem ei asu ainult reklaamikontos. Kui koduleht on telefonis ebamugav, vorm ei tööta või pakkumine ei tekita usaldust, ei paranda suurem reklaamieelarve olukorda automaatselt.
Lubaduse „garanteerime esimese koha” asemel otsi partnerit, kes selgitab riske, seab realistliku alguspunkti ja hindab tulemust päris päringute järgi.
Kuidas Google Ads agentuuri hinnapakkumisi võrrelda?
Kahe kuutasu võrdlemisest üksi ei piisa. Odavam teenus võib sisaldada ainult ühte üldist kampaaniat, kallim pakkumine aga mõõtmise seadistamist, mitut teenust, regulaarset optimeerimist ja kliendisuhtlust.
Võrdle vähemalt järgmisi asju:
- mitu teenust või reklaamirühma pakkumine katab;
- kas kampaania seadistamine kuulub hinna sisse;
- kas konversioonide mõõtmine kontrollitakse üle;
- kui sageli kontot vaadatakse ja millest raporteeritakse;
- kas reklaamieelarve lisandub haldustasule;
- kas konto ja andmed jäävad sinu ettevõttele;
- kas koostööl on pikk kohustuslik leping või saad vajadusel lõpetada.
Nexleadi START-paketi haldus algab 149 eurost kuus ning sobib ettevõttele, kelle reklaam mahub kuni viide selgelt eristatavasse reklaamirühma. Väikese kampaaniaga võib alustada 5-eurosest päevaeelarvest ja seda tulemuste põhjal jooksvalt kohandada. Kui teenuseid ning reklaamirühmi on rohkem, pannakse maht ja sobiv lahendus paika pärast ettevõtte eesmärkide ülevaatamist.
Milline Google Ads partner sobib sinu ettevõttele?
Hea Google Ads agentuur ei müü ainult klikke ega peida kampaaniat enda konto taha. Ta aitab ettevõttel valida realistliku mahu, jätab konto ja andmed kliendile, mõõdab päris tegevusi ning selgitab arusaadavalt, kuhu reklaamiraha läheb.
Nexlead töötab Eesti väikeste ja keskmiste ettevõtetega. Seadistame ning haldame Google Adsi kampaaniaid kliendi enda kontol, keskendudes telefonikõnedele, hinnapäringutele, broneeringutele ja müügile — mitte ainult klikkide arvule.
Saada meile oma kodulehe aadress ja soovitud teenused. Vaatame esmalt üle, millise kampaaniamahu ja päevaeelarvega oleks sinu olukorras mõistlik alustada.
Google’i ametlikest juhenditest saad lugeda Google Adsi kliendikonto ja haldurikonto omandiõiguse kohta ning sellest, kuidas konversioonide mõõtmine seob reklaami päringute, kõnede ja ostudega.
