Google Ads kampaania võib tehniliselt töötada ka siis, kui keegi pole seda nädalaid vaadanud. Reklaamid ilmuvad, klikke tuleb ja raha liigub Google’ile. See ei tähenda aga, et kampaania jõuab õigete inimesteni või kasutab eelarvet mõistlikult.
Siin tulebki mängu Google Ads haldus. Selle eesmärk ei ole lihtsalt hoida reklaame aktiivsena, vaid kontrollida, millised otsingud, reklaamid ja seadistused toovad ettevõttele väärtuslikke päringuid ning millised kulutavad eelarvet tulemuseta.
Ettevõtja jaoks on oluline mõista, mida haldusteenus päriselt sisaldab. Vastasel juhul on keeruline hinnata, kas kampaaniaga tehakse pidevalt tööd või makstakse iga kuu ainult selle eest, et reklaamid kunagi käivitati.
Google Ads seadistamine ja haldus ei ole sama asi
Kampaania seadistamine on algustöö. Selle käigus pannakse paika eesmärk, kampaania struktuur, märksõnade või sihtrühmade loogika, reklaamid, piirkond, eelarve ning tulemuste mõõtmine.
Google Ads haldus algab sisuliselt pärast seda, kui reklaamid on tööle läinud ja tekivad päris andmed. Alles siis on näha, mida inimesed tegelikult otsivad, millistele reklaamidele nad reageerivad, kus eelarve kulub ning millistest klikkidest sünnivad päringud.
Hea algseadistus vähendab vigade ohtu, kuid ei asenda edasist tööd. Konkurendid muudavad pakkumisi, otsingukäitumine muutub, Google lisab uusi soovitusi ning kampaanias tekivad aja jooksul uued võimalused ja raiskamiskohad.
Mida Google Ads haldus tavaliselt sisaldab?
Töö täpne maht sõltub kampaaniate arvust, eelarvest, ettevõtte teenustest ja eesmärkidest. Väikese kohaliku teenusepakkuja konto ei vaja sama töömahtu nagu suure tootevalikuga e-pood. Põhiloogika on siiski sarnane.
Otsinguterminite kontroll
Märksõna ei ole alati sama mis inimese päris otsing. Google’i otsinguterminite aruanne näitab, millised otsingud reklaami tegelikult käivitasid ja kuidas need toimisid.
Haldamise käigus hinnatakse, kas need otsingud vastavad ettevõtte pakutavale teenusele. Ebaolulisi otsinguid tuleb piirata ning väärtuslikest otsingutest võib leida uusi võimalusi kampaania täpsustamiseks.
See ei ole ühekordne tegevus. Uusi otsinguid tekib pidevalt ning liiga üldise sihtimise korral võib väike arv valesid klikke võtta märgatava osa päevaeelarvest. Lähemalt saad selle kohta lugeda artiklist „Google Ads märksõnad: millised otsingud toovad päringuid?”.
Eelarve ja pakkumiste jälgimine
Google Ads haldus hõlmab ka kontrolli, kas eelarve liigub sinna, kus sellel on kõige suurem võimalus tulemust tuua. Kui üks teenus saab palju klikke, kuid ei too ühtegi päringut, samal ajal kui teine kampaania kaotab piiratud eelarve tõttu nähtavust, ei ole raha jaotus tõenäoliselt parim.
Suurem eelarve ei ole automaatselt lahendus. Enne eelarve tõstmist tuleb mõista, kas olemasolev liiklus on kvaliteetne ja kas tulemusi mõõdetakse õigesti. Samuti ei ole alati mõistlik jagada väikest päevaeelarvet liiga paljude teenuste, piirkondade või kampaaniate vahel.
Sobiv pakkumisviis sõltub konto andmetest ja eesmärgist. Seetõttu ei saa ühe ettevõtte toimivat lahendust lihtsalt teise kontole kopeerida.
Reklaamide ja sõnumite parandamine
Reklaam peab vastama inimese otsingule ning viima ta lehele, kus lubatud teenus on kiiresti leitav. Haldamise käigus vaadatakse, millised pealkirjad ja kirjeldused saavad tähelepanu ning kas reklaamisõnum on teenuse ja maandumislehega kooskõlas.
Google’i automaatsed reklaamivormingud saavad erinevaid pealkirju ja kirjeldusi kombineerida. See ei tähenda, et süsteem loob ettevõtte eest automaatselt hea pakkumise. Sisendid peavad olema sisuliselt erinevad, usaldusväärsed ja konkreetse kliendi jaoks asjakohased.
Mõnikord ei ole probleem reklaamis, vaid pakkumises või maandumislehes. Halduri ülesanne on see erinevus ära tunda ning öelda ausalt, kui reklaamikonto sees tehtav muudatus üksi tulemust ei paranda.
Konversioonide ja päringute kvaliteedi kontroll
Klikk ei ole veel klient. Teenuseettevõtte puhul võivad olulised tulemused olla kontaktivormi saatmine, kõne, broneering või hinnapäring. E-poes on peamine tulemus ost ja selle väärtus.
Google Ads haldus peab seetõttu vaatama klikkidest kaugemale. Kontrollida tuleb, kas konversioonid registreeritakse õigesti ning kas kampaania optimeerib ettevõtte jaoks päriselt väärtusliku tegevuse järgi.
Google eristab esmaseid konversioone, mida saab kasutada pakkumiste optimeerimiseks, ning teiseseid tegevusi, mida jälgitakse peamiselt lisainfo saamiseks. Kui põhieesmärgiks on määratud nõrk tegevus, näiteks iga nupuklikk, võib kampaania näiliselt hästi töötada ilma kvaliteetseid päringuid toomata.
Mõõtmise teemast saad täpsemalt lugeda artiklist „Google Ads konversioonide jälgimine: kas reklaam toob päriselt kliente?”.
Asukoha, aja ja seadmete analüüs
Kampaania andmed võivad näidata, et tulemused erinevad piirkonna, kellaaja või seadme järgi. Neid erinevusi ei tohiks hinnata ainult ühe päeva või mõne kliki põhjal, kuid piisava info korral võivad need aidata eelarvet paremini suunata.
Näiteks võib ettevõte saada palju liiklust piirkonnast, mida ta tegelikult ei teeninda. Samuti võib telefoniliiklus tuua häid kõnesid, kuid kodulehe vorm olla mobiilis ebamugav. Sellisel juhul pole õige järeldus tingimata mobiilikasutajate välistamine — esmalt tuleb mõista, kus klienditeekond katkeb.
Google’i soovituste hindamine
Google Ads kuvab kontol soovitusi ja optimeerimisskoori. Need võivad tuua välja kasulikke võimalusi, kuid iga soovitus ei sobi iga ettevõtte eesmärgi, eelarve või kampaaniastruktuuriga.
Haldus ei tähenda soovituste automaatset rakendamist ainult kõrgema skoori saamiseks. Iga muudatuse puhul tuleb hinnata, kas see aitab jõuda õigema kliendini või annab Google’ile lihtsalt rohkem vabadust eelarvet kasutada.
Optimeerimisskoor on abivahend, mitte ettevõtte müügitulemus. Kõrge skooriga konto võib tuua kehvasid päringuid ja madalama skooriga konto võib olla äriliselt kasumlikum.
Kui sageli peab kampaaniat haldama?
Ühte universaalset graafikut ei ole. Uus kampaania vajab alguses tavaliselt tihedamat jälgimist, sest siis selguvad esimesed päris otsingud, eelarve kasutus ja võimalikud mõõtmisvead.
Stabiilse väikese konto puhul ei ole vaja iga päev juhuslikke muudatusi teha. Liigne näppimine võib muuta tulemuste hindamise keerulisemaks, sest kampaanial ei teki piisavalt võrreldavaid andmeid.
Oluline ei ole näidata kliendile võimalikult suurt muudatuste arvu. Oluline on, et kontot kontrollitakse regulaarselt, probleemidele reageeritakse ning muudatused tehakse põhjuse ja andmete põhjal.
Mida Google Ads haldus ei suuda lahendada?
Isegi väga hea haldus ei saa parandada kõiki ettevõtte probleeme. Reklaamihaldur ei saa tekitada turule nõudlust, mida seal ei ole, muuta konkurentsivõimetut hinda atraktiivseks ega sundida inimest katkist vormi kasutama.
Tulemust võivad piirata näiteks:
- ebaselge või nõrk pakkumine;
- aeglane ja telefonis ebamugav koduleht;
- liiga väike eelarve konkurentsirohke teenuse jaoks;
- aeglane vastamine päringutele;
- puuduv laoseis või teenindusvõimekus;
- hooajalisus ja muutunud turunõudlus.
Hea haldur ei varja neid kohti ilusa klikkide aruande taha. Ta eristab reklaamikonto probleemid ettevõtte müügiprotsessi ja kodulehe probleemidest ning aitab otsustada, mida on kõige mõistlikum järgmisena parandada.
Kuidas hinnata, kas haldusteenusega päriselt tööd tehakse?
Ettevõtja ei pea oskama kõiki Google Adsi seadistusi, kuid tal peaks olema selge, mille põhjal kampaaniat hinnatakse.
Hea koostöö puhul saad vastused järgmistele küsimustele:
- millised kampaaniad ja otsingud toovad päringuid;
- millised otsingud või teenused kulutavad eelarvet tulemuseta;
- kas mõõtmine töötab ja mida loetakse konversiooniks;
- mida on viimase perioodi jooksul muudetud ning miks;
- kas eelarve on eesmärgi ja konkurentsi jaoks realistlik;
- mida tuleks järgmisena testida või parandada.
Aruanne ei pea olema kümnete tabelitega dokument. Väikese ettevõtte jaoks on sageli väärtuslikum lühike ja arusaadav kokkuvõte, mis seob reklaamikonto numbrid päriselt saabunud päringutega.
Millal teha Google Ads ise ja millal võtta haldur?
Väikese ja lihtsa kampaaniaga võib ettevõtja alustada ise, kui tal on aega platvormi õppida, otsinguid regulaarselt kontrollida ning mõõtmine korrektselt tööle saada. Ise tegemine ei ole automaatselt halb lahendus.
Spetsialistist võib olla rohkem kasu, kui kampaaniaid või teenuseid on mitu, eelarve kasvab, tulemused on ebaselged või kontol tehakse otsuseid ainult klikkide ja Google’i soovituste järgi.
Abi tasub kaaluda ka siis, kui:
- reklaam kulutab raha, kuid päringuid tuleb vähe;
- pole teada, millised märksõnad ja otsingud müüki toetavad;
- kampaaniat pole mitu kuud sisuliselt kontrollitud;
- konversioonide arv ei ühti päriselt saabunud kontaktidega;
- ettevõttel pole aega kontot regulaarselt jälgida;
- senine haldur ei selgita, mida kontol tehakse.
Kui soovid enne halduse alustamist teada, kus probleem asub, võib sobiv esimene samm olla Google Ads audit.
Kui palju Google Ads haldus maksab?
Hind sõltub töömahust, kampaaniate arvust, reklaamitavatest teenustest ja sellest, kas konto tuleb esmalt ümber ehitada. Haldustasu ja Google’ile makstav reklaamieelarve on kaks eraldi kulu.
Kõige odavam pakkumine ei ole tingimata soodsaim, kui kampaaniat pärast käivitamist sisuliselt ei jälgita. Samas ei vaja väike kohalik ettevõte alati suure agentuuri mahukat paketti.
Vaata lähemalt artiklit „Google Ads hind: kui palju peaks ettevõte reklaamile kulutama?”, kus selgitame reklaamieelarve ja haldustasu erinevust.
Kas sinu kampaania vajab pidevat haldust?
Google Ads haldus on väärtuslik siis, kui see aitab ettevõttel teha paremaid otsuseid: lõpetada raha kulutamine valedele otsingutele, suunata eelarve toimivamatesse kohtadesse ja mõista, millised reklaamid toovad päriselt sobivaid kontakte.
Nexlead seadistab ja haldab Google Adsi kampaaniaid Eesti ettevõtetele, keskendudes kvaliteetsetele päringutele, läbipaistvale eelarvele ja arusaadavale suhtlusele. Vaata Google Ads halduse teenust või kirjuta meile, kui soovid oma olemasolevale kontole esmast hinnangut.
Google’i ametlikest juhenditest saad lugeda, kuidas otsinguterminite aruanne aitab reklaami käivitanud otsinguid hinnataning kuidas Google eristab esmaseid ja teiseseid konversioonitoiminguid.
